Termos de Uso

1. Aceitação dos Termos

Ao acessar ou utilizar a plataforma Vytrex ("Plataforma"), operada por Vytrex Tecnologia ("nós", "nosso" ou "Vytrex"), você concorda em cumprir e ficar vinculado a estes Termos de Uso. Caso não concorde com qualquer disposição, não utilize a Plataforma.

2. Descrição do Serviço

O Vytrex é uma plataforma SaaS (Software as a Service) que permite a agências de marketing digital automatizar a coleta de dados de campanhas de tráfego pago em Google Ads e Meta Ads, gerar relatórios em PDF personalizados com a identidade visual da agência e organizar informações de clientes em dashboards dedicados.

3. Cadastro e Conta

Para utilizar a Plataforma, é necessário criar uma conta fornecendo informações verdadeiras, completas e atualizadas. Você é responsável por manter a confidencialidade de suas credenciais de acesso e por todas as atividades realizadas em sua conta. Notifique-nos imediatamente caso suspeite de uso não autorizado.

4. Planos e Pagamentos

A Plataforma oferece diferentes planos de assinatura com funcionalidades e limites específicos. Os valores, condições e benefícios de cada plano estão descritos na página de preços. Os pagamentos são processados de forma segura pelo Stripe. As assinaturas são renovadas automaticamente ao final de cada ciclo, salvo cancelamento prévio pelo usuário.

O Vytrex reserva-se o direito de alterar os preços dos planos mediante aviso prévio de 30 (trinta) dias. Alterações de preço não afetam o ciclo de faturamento em andamento.

5. Uso Permitido

Ao utilizar a Plataforma, você concorda em:

• Utilizar o serviço exclusivamente para fins lícitos e de acordo com a legislação brasileira vigente;
• Não tentar acessar áreas restritas, sistemas ou redes conectadas à Plataforma sem autorização;
• Não reproduzir, duplicar, copiar, vender ou explorar comercialmente qualquer parte da Plataforma sem autorização expressa;
• Não transmitir vírus, malware ou qualquer código de natureza destrutiva;
• Não utilizar a Plataforma para enviar spam ou comunicações não solicitadas.

6. Integrações com Terceiros

A Plataforma se conecta a serviços de terceiros, como Google Ads e Meta Ads, por meio de APIs oficiais e autenticação OAuth. O Vytrex não se responsabiliza por indisponibilidades, alterações ou interrupções nos serviços de terceiros. Ao autorizar a conexão, você declara ter permissão para acessar os dados das contas de anúncios conectadas.

7. Propriedade Intelectual

Todo o conteúdo da Plataforma, incluindo mas não se limitando a textos, gráficos, logotipos, ícones, imagens, código-fonte e software, é de propriedade do Vytrex ou de seus licenciadores e está protegido pelas leis de propriedade intelectual aplicáveis. Os relatórios gerados pela Plataforma contendo dados do usuário são de propriedade do usuário.

8. Privacidade e Proteção de Dados

O tratamento de dados pessoais é regido por nossa Política de Privacidade, que faz parte integrante destes Termos. Ao utilizar a Plataforma, você declara ter lido e concordado com a Política de Privacidade.

9. Disponibilidade e Suporte

O Vytrex empenha-se em manter a Plataforma disponível de forma contínua, mas não garante funcionamento ininterrupto. Manutenções programadas serão comunicadas com antecedência quando possível. O suporte técnico é oferecido conforme o plano contratado, por meio do sistema de tickets integrado à Plataforma.

10. Limitação de Responsabilidade

O Vytrex não se responsabiliza por danos indiretos, incidentais, especiais ou consequenciais resultantes do uso ou incapacidade de uso da Plataforma, incluindo mas não se limitando a perda de dados, lucros cessantes ou interrupção de negócios. A responsabilidade total do Vytrex está limitada ao valor pago pelo usuário nos últimos 12 (doze) meses de assinatura.

11. Rescisão

Você pode cancelar sua conta a qualquer momento por meio das configurações da Plataforma ou do portal de faturamento. O Vytrex pode suspender ou encerrar sua conta em caso de violação destes Termos, mediante notificação prévia quando razoavelmente possível.

12. Alterações nos Termos

O Vytrex pode atualizar estes Termos periodicamente. Alterações significativas serão comunicadas por e-mail ou por meio de banner na Plataforma. O uso continuado após a publicação de alterações constitui aceitação dos novos Termos.

13. Legislação Aplicável e Foro

Estes Termos são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil. Qualquer disputa decorrente destes Termos será submetida ao foro da comarca de domicílio do Vytrex, com renúncia a qualquer outro, por mais privilegiado que seja.

14. Contato

Para dúvidas sobre estes Termos de Uso, entre em contato conosco pelo sistema de suporte da Plataforma ou pelo e-mail disponível na área de configurações da sua conta.